he444-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") he444 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং he444.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

he444.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি he444-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। দুটি দলিলের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গোপনীয়তা নীতির বিধানটি প্রাধান্য পাবে।

he444 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)
• ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)

খ) যোগাযোগের তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর: GP, Robi, Banglalink, Teletalk, Airtel)
• ইমেইল ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

he444 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন he444.tech ব্রাউজ করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে গেম খেলা, বেট করা বা লাইভ ক্যাসিনো ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেসব নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, তাদের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য।

he444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

he444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা অ্যানালিটিক্স ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ he444-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

he444.tech কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল সেবা পরিচালনার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিভিন্ন পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ, বট কার্যক্রম ও জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে he444-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

he444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তর যাচাই প্রক্রিয়া।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল যা DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য) ডেটাবেজে মাস্ক করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং তা লগ করা হয়।

he444 আপনার তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হলে he444 নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করে রাখে।

he444-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। he444 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

he444 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

he444-এর কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হয়। ফলে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।

এ ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে he444 নিশ্চিত করে:

• গ্রহণকারী পক্ষ he444-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• স্থানান্তরিত তথ্য একই মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে সরবরাহকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

he444 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাবো:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• he444.tech-এ প্রবেশ করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও he444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সারা বছর সক্রিয়
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ১৫ মিনিটের মধ্যে
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের প্রতিক্রিয়া: ৩০ কার যদিবসের মধ্যে